OMODOSHI

わとかの返品・交換無料サービス

どんな理由でも、
お戻し頂けます。
全てが無料です。


OMODOSHIは、お届けから10日間、無料で簡単に返品・交換ができるサービスです。

お手続きの流れ

① 受付

わとかの公式LINEを追加し、トーク画面下部に表示されるメニューの「返品・交換」をご選択ください。

② 住所入力

表示される返品受付フォームに品物を引き取りに伺う日時や住所をご入力いただきます。

③ 集荷

宅配業者が集荷に伺います。送り状はお持ちするので、お届けした段ボールに品物とすべての付属品を入れてお待ちいただくだけです。集荷・発送費用は一切かかりません。

④ 返金/発送

返品の場合、お戻しいただいた品物を確認後、10日以内を目安にお支払いいただいた金額を全額ご返金いたします。交換の場合、返送品を確認後、すぐに交換品をお送りいたします

お手続きはこちらから

よく頂くご質問

はい、すべての品物を無料でご返品いただけます。
しかし、出荷直前に記録している状態と比較して明らかな破損・汚損が生じている場合は、大変心苦しいですがご返品を受け付けることができなくなってしまいます。おかげさまで現在までにそのような事例はございませんが、ご注意いただけますと幸いです。

はい、付属品も含めて、お送りしたものすべてをお戻しくださいませ。

送料につきましては全額WATOCAが負担いたします。
お客様にかかる費用は一切ございません。

返品のお手続きはご注文者様のみが可能になっております。そのため、お手続きは必ずご注文者様からよろしくお願いいたします。

お手続きの中でお送りする受付フォームにご入力いただいた日時と住所に、宅配業者が集荷に伺います。送り状は宅配業者がお持ちするので、お送りした段ボールに品物と全ての付属品を入れてお待ちいただくだけです。
集荷・発送費用は全額、WATOCAが負担いたします。

品物が配達された日から10日以内に、LINEから返品受付フォームにご入力頂けば受付完了です。受付が10日以内に完了していれば、返送品の到着が10日以降になっても問題ございません。

お送りいただいた品物を確認後、10日以内を目安にお支払いいただいた金額を全額ご返金いたします。

こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

▼ チャットサポート ▼


公式LINEからチャットして頂くと、メールよりも素早くご対応が可能です。
以下のボタンよりLINEを追加し、トーク画面下部に表示される「チャットサポート」から、お気軽にお問い合わせください。
返品・修理・下取り等のお手続きも、LINEで受付しております。


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