OMODOSHI
WATOCAの返品無料サービス
どんな理由でも、
お戻し頂けます。
全てが無料です。
OMODOSHIは、お届けから10日間、無料で簡単にご返品いただけるサービスです。
お手続きの流れ。
とっても簡単です。
② 住所入力
表示される返品受付フォームに製品を引き取りに伺う日時や住所をご入力いただきます。
③ 集荷
宅配業者が集荷に伺います。送り状はお持ちするので、お届けした段ボールに品物とすべての付属品を入れてお待ちいただくだけです。集荷・発送費用は一切かかりません。
④ 返金
お戻しいただいた品物を確認後、10日以内を目安にお支払いいただいた金額を全額ご返金いたします。
よく頂くご質問
すべての製品の返品が無料なのですか？
はい、すべての製品を無料でご返品いただけます。
しかし、出荷直前に記録している状態と比較して明らかな破損・汚損が生じている場合は、大変心苦しいですがご返品を受け付けることができなくなってしまいます。おかげさまで現在までにそのような事例はございませんが、ご注意いただけますと幸いです。
付属品は必要ですか？
はい、付属品も含めて、お送りしたものすべてをお戻しくださいませ。
送料はかかりますか？
送料につきましては全額WATOCAが負担いたします。
お客様にかかる費用は一切ございません。
贈り物として受け取った製品も返品できますか？
返品のお手続きはご注文者様のみが可能になっております。そのため、お手続きは必ずご注文者様からよろしくお願いいたします。
品物はどのように送れば良いですか？
お手続きの中でお送りする受付フォームにご入力いただいた日時と住所に、宅配業者が集荷に伺います。送り状は宅配業者がお持ちするので、お送りした段ボールに品物と全ての付属品を入れてお待ちいただくだけです。
集荷・発送費用は全額、WATOCAが負担いたします。
返品期限はありますか？
商品が配達された日から10日以内に、LINEから返品受付フォームにご入力頂けば受付完了です。受付が10日以内に完了していれば、返送品の到着が10日以降になっても問題ございません。
いつ返金されますか？
お送りいただいた製品を確認後、10日以内を目安にお支払いいただいた金額を全額ご返金いたします。
LINEを持っていない場合はどうしたらよいですか？
こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
その他の不明点がある場合はどうしたらよいですか？
こちらのLINEから、トーク画面下部に表示されるメニュー内の「チャットサポート」をタップして、お気軽にご質問ください。